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Rückerstattungsrichtlinien
1. Stornierungen durch den Gast
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Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail) erfolgen.
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Bis 30 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung möglich.
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29 bis 14 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtbetrages werden fällig.
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13 bis 7 Tage vor Anreise: 80 % des Gesamtbetrages werden fällig.
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Ab 6 Tagen vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 % des Gesamtbetrages werden berechnet.
2. Umbuchungen
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Eine Umbuchung des Aufenthalts ist bis 14 Tage vor Anreise nach Absprache möglich.
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Eventuelle Preisunterschiede (z. B. durch Saisonzeiten) werden angepasst.
3. Rückerstattungen
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Bereits geleistete Zahlungen werden – abzüglich der Stornogebühren – innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.
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Es wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
4. Stornierungen durch den Vermieter
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Im seltenen Fall, dass der Vermieter die Buchung stornieren muss (z. B. wegen höherer Gewalt), wird der volle bereits gezahlte Betrag umgehend zurückerstattet.
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Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
5. Höhere Gewalt
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Bei außergewöhnlichen Umständen (Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen etc.) gelten die gesetzlichen Regelungen.